Gerenciamento de propagandas nos terminais de auto-atendimento
 
O oferecimento de produtos em equipamentos de auto-atendimento se tornou comum na maioria dos bancos com resultados bastante positivos, superando as expectativas mais otimistas do setor.
 
A oferta de produtos, a divulgação de campanhas publicitárias e o fortalecimento da relação com o cliente podem ser realizadas através do canal de auto-atendimento, aproveitando-se do fato de que o cliente tem sua atenção totalmente voltada à tela do equipamento, utilizando-se integralmente e de forma dirigida os momentos de espera comuns às transações. Esta variante de uso mostrou-se uma excelente fonte de renda adicional e de aproveitamento total do canal em questão.
 
É uma solução de propaganda para canais de auto-atendimento que vai ao encontro das necessidades atuais dos bancos, possibilitando o gerenciamento e a veiculação de campanhas publicitárias totalmente desvinculados do aplicativo de auto-atendimento, possibilitando assim a apresentação de diferentes tipos de campanhas personalizadas de acordo com as necessidades do cliente ou da instituição, em vários momentos da presença do cliente frente ao equipamento.
 
A solução agiliza a operação de inserção de novas campanhas no canal, que ficam disponibilizadas em poucas horas, incluindo todas as etapas da logística de distribuição. Feita a instalação da solução no aplicativo de auto-atendimento, as campanhas poderão ser alteradas sem que o aplicativo do banco necessite de modificações adicionais.
 
Algumas das principais características da solução estão relacionadas abaixo:
 
  • Agilidade e independência de vinculação de novas campanhas: As campanhas não são mais inseridas no aplicativo de auto-atendimento de forma fixa, toda a logística de telas e de gerenciamento das campanhas encontram-se na solução, agilizando todo o processo de campanhas publicitárias, que tem em sua dinâmica e personalização, seus principais atrativos;
  • Facilidade de integração com o aplicativo de auto-atendimento: uma vez integrado ao aplicativo de auto-atendimento, as campanhas podem ser gerenciadas de acordo com os critérios da instituição sem a necessidade de novos testes e homologações do aplicativo para o campo;
  • Distribuição e gerenciamento de campanhas de forma rápida e eficiente: diferentemente da distribuição de novas versões do aplicativo, que são demoradas devido às restrições dos canais de comunicação, a liberação e, principalmente, a ativação de uma nova campanha podem ser realizadas rapidamente, em 24 horas, graças a seu módulo de distribuição e gerenciamento de campanhas que complementam sua solução.
  • Personalização de campanhas de acordo com o perfil de seu Cliente ou segmento: graças às características de gerenciamento de campanhas, diferentes tipos de produtos e serviços podem ser oferecidos a clientes específicos ou segmentos de clientes, pois a solução utiliza dados personalizados em seus registros ativando campanhas de acordo com o cliente presente no equipamento. Campanhas de relacionamentos podem ser vinculadas facilmente através da solução, fazendo seu cliente sentir-se único e diferenciado.
 
Como módulo adicional, oferecemos uma solução de Back Office que facilita a editoração e gerenciamento de campanhas, além de apresentar uma ferramenta estatística dos resultados das campanhas vinculadas pelo canal de auto-atendimento.
 
Através da solução de Back Office, instalado em uma central com acesso Web, você pode:
 
  • Criar regras de divulgação e logística de novas campanhas de forma rápida, fácil e eficiente;
  • Gerar todo o pacote de arquivos necessários às suas campanhas deixando pronto para a distribuição e para a vinculação;
  • Enviar uma campanha em particular ou várias campanhas simultaneamente de forma segura, rápida e eficiente;
  • Obter relatórios de acompanhamento de aceitação de campanhas por agências ou regiões de divulgação;
  • Gerar estatísticas e gráficos dos resultados financeiros das campanhas vinculadas;
  • Além de possuir todo esse gerenciamento de forma rápida e segura através de um canal Web, agilizando seus processos administrativos e financeiros.
 
A solução foi projetada para ser sua solução definitiva de propaganda para canais de auto-atendimento!